Integritetspolicy för Helhjärtat

Helhjärtat värnar om din integritet och rätten att ha kontroll över dina personuppgifter. Våra vägledande principer är enkla. Vi kommer att vara öppna med vilka data vi samlar in och varför. Vi kommer skydda dina data på alla sätt vi kan och säljer aldrig vidare information om dig.

I denna integritetspolicy ger vi dig information om hur vi hanterar dina personuppgifter i samband med att du besöker webbplatsen, tar del av våra tjänster eller vid andra kontakter med oss.

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor eller synpunkter. Kontaktperson är Sara Jansson som du lättast når via info@helhjartat.nu

Personuppgifter vi samlar in

Helhjärtat inhämtar i första hand uppgifterna direkt från dig som klient, leverantör, samarbetspartner eller besökare av vår webbplats. Exempel på personuppgifter vi samlar in är ditt namn och kontaktuppgifter till exempelvis mobiltelefonnummer, e-postadress eller fysisk adress.

Tillfällen när vi samlar in personuppgifter och hur vi hanterar dem:

Anmälan till olika events som erbjuds via hemsidan eller på annat sätt. Vi sparar ditt namn, kontaktuppgifter till exempelvis mobiltelefonnummer, e-postadress eller fysisk adress. Om det är en företagstjänst även företagsnamn och ibland organisationsnummer.
Uppgifterna används som underlag för bokföringen och/eller för uppföljning av eventet.
I samband med att du anmäler dig ser du också vilka uppgifter vi ber om.

Vid köp av tjänst

Vi sparar ditt namn, kontaktuppgifter till exempelvis mobiltelefonnummer, e-postadress eller fysisk adress. Om det är en företagstjänst även företagsnamn och organisationsnummer. Uppgifterna används som underlag för leverans, bokföringen och för att följa upp med information som är förknippad med produkten eller tjänsten. Bokföringslagen kräver att vi behåller dina uppgifter under 7 år. Därefter raderas mailen. Om inget annat avtalas raderar vi övrigt material som du försett oss med efter 2 år.

Nedladdningsbart material från hemsidan

Namn och e-postadress är det vi vanligen samlar in. Beroende på vad du laddar ner kan vi ibland be om fler uppgifter såsom tex mobiltelefonnummer och adress. Du ser på formuläret vilka uppgifter vi frågar efter.Oftast så erbjuds du det nedladdningsbara materialet i samband med att du anmäler dig till våra nyhetsbrev. Detta framgår i så fall klart när du anmäler dig. Dina uppgifter behåller vi så länge du vill få vårt nyhetsbrev - du kan när som helst boka av dig genom ett enkelt klick längst ner i brevet.

Om du kontaktar oss via e-post, via telefon, våra webbplatser eller sociala medier behåller vi de uppgifter som du ger oss för att vi ska kunna svara på ditt ärende. Leder frågan till köp av tjänst eller annan förfrågan om samarbete behåller vi dina kontaktuppgifter så länge frågan behandlas.

Anmälan till nyhets- och inspirationsbrevet

När du anmäler dig till nyhets- och inspirationsbrevey behåller vi dina uppgifter så länge du vill få brevet. Breven inneåller olika typer av information, tex information om nya blogginlägg eller andra saker som jag tror kan inspirera dig. Du kan när som helst avboka dig från breven längst ner i det brev som skickas ut. För att skicka ut breven och för att hantera dina uppgifter använder vi externa tjänster - just nu MailChimp som också följer reglerna för GDPR.

När du kommenterar på något av våra blogginlägg

Om du skriver en kommentar kommer kommentaren och dess metadata att sparas utan tidsgräns. Anledningen till detta är att vi behöver kunna hitta och godkänna uppföljningskommentarer automatiskt och inte lägga dem i kö för granskning.För användare som registrerar sig på er webbplats (om ni lämnat länk till den) sparar vi även de personuppgifter de anger i sin användarprofil. Alla användare kan se, redigera eller radera sina personuppgifter när som helst (så länge de har samma användarnamn).

Även webbplatsens administratörer kan se och redigera denna information. Besökarens ip-adress och användarens user agent-sträng analyseras också som ett led i att upptäcka skräpmeddelanden - om vi upptäcker skräpmeddelanden så kan vi stänga ute fortsatta kommentarer från den ip-adressen. En anonymiserad sträng som skapats utifrån din e-postadress (även kallat hash-värde) kan komma att sändas till tjänsten Gravatar för att avgöra om du har registrerat dig där. Integritetspolicyn för tjänsten Gravatar finns på https://automattic.com/privacy/.
När din kommentar har godkänts kommer din Gavatar att visas publikt tillsammans med din kommentar.

Om vi möts personligen

På Helhjärtat samlar vi in kontaktuppgifter från klienter för att kunna ge en säker behandling och för att kunna föra en lagstadgad dokumentation om vårdförloppet samt vid administration av behandlingen vid till exempel fakturering.

Det åligger klienten att meddela om ändring av personuppgifter och/eller kontaktuppgifter ändras. Vi behandlar dina personuppgifter främst för att fullfölja våra förpliktelser mot dig t.ex. för bokning, behandling och köp av våra tjänster.

Laglig grund för vår behandling av personuppgifter
Patientdatalagen ger oss laglig grund till att dokumentera all typ av klientkontakt. Klientuppgifterna lagras enligt patientdatalagen i minst 10 år. Klientuppgifter lagras i sju år gällande bokföringslagen som kräver att räkenskapsmaterial sparas.

Inbäddad innehåll från andra webbplatser

Artiklar på denna webbplats kan komma att innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp från YouTube eller Vimeo, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.

Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.
Analys

Vi analyserar trafik till webbplatsen med hjälp av Google Analytics. Där får vi data om vilka sidor som besökts, hur länge besökaren har stannat på webbplatsen, vilken typ av webbläsare som använts, var i världen besöken kommer ifrån. Dessa data är anonyma och kan inte spåras till användaren.

Vilka vi delar dina data med

Helhjärtat samarbetar endast med partners som behandlar personuppgifter inom EU/EES eller med företag som upprätthåller samma skyddsnivå som inom EU/EES genom att t.ex. ha anslutit sig till den s.k. Privacy Shield-överenskommelsen mellan EU och USA.

För närvarande använder vi epost tjänst från MailChimp för att kunna skräddary utskick.

Vilka rättigheter du har över dina data

Om du har ett konto eller har skrivit några kommentarer på denna webbplats kan du begära en exportfil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har givit oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig.

Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.
Skicka ett mail till info@helhjartat.nu för att få information om dina webbplatsdata och/eller om du vill ta bort dem.

Hur vi skyddar din information

För att minska risken för dataläckor är vi noga med att hålla våra programvaror och webbplatser uppdaterade och använda komplicerade lösenord. Vi använder även en del digitala verktyg för att öka skyddet - både brandväggar på våra datorer och på våra webbinstallationer.

Vi månar även om att använda webbhotell som är av hög kvalitet (Loopia) och som har hög säkerhetsnivå. Våra webbsidor är krypterade.

Vi är noga när vi väljer digitala tillägg till våra hemsidor så att de är så säkra som möjligt.

Vi fortbildar oss löpande kring datasäkerhet och hur man skyddar sin webbplats.

Vilka procedurer vi har för dataläckor

Skulle känslig information av någon anledning ändå läcka ut kommer vi fortast möjligt delge informationen till de som kan vara drabbade.

Läs också policy om cookies/kakor

SAMMANFATTNINGSVIS:

Vi behandlar dina personuppgifter med största försiktighet och delar eller säljer dem inte vidare till någon tredjepart. Du har rätt att kontakta oss om du vill ha ut information om de uppgifter vi har om dig, för att begära rättelse, överföring eller för att begära att vi begränsar behandlingen, för att göra invändningar eller begära radering av dina uppgifter.

Detta gör du enklast genom att kontakta oss på info@helhjartat.nu. Om du har klagomål på vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten Datainspektionen.

Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras.

Stockholm 15 april 2021

Sara Jansson
Helhjärtat